Política de privacidad de Fight IQ Global

1. Descripción general

Esta Política de Privacidad explica cómo Fight IQ Global («Fight IQ Global», «Fight IQ», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal cuando utiliza la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados de Fight IQ Global (en conjunto, los «Servicios»).

Fight IQ Global es una plataforma de entrenamiento y análisis de deportes de combate. Según las funciones que utilice, los Servicios pueden incluir creación de cuentas, gestión de perfiles, selección de avatares, estrategia de combate, planificación de campamentos de entrenamiento, análisis de oponentes, análisis de vídeo, informes descargables, suscripciones y funciones con publicidad.

2. Privacidad de las tiendas de aplicaciones y compromisos de eliminación

Proporcionamos esta Política de Privacidad para explicar claramente nuestras prácticas de datos y cumplir con los requisitos de las tiendas de aplicaciones. Ponemos la información de privacidad a disposición en la aplicación y en nuestro sitio web, describimos qué datos se recopilan y cómo se utilizan, y ofrecemos opciones de eliminación de cuentas cuando se admiten cuentas.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través de la configuración de cuenta/perfil de la aplicación cuando esa opción esté disponible en su versión de la aplicación, así como mediante nuestra página web protegida de eliminación de cuentas. Podemos verificar la solicitud utilizando la dirección de correo electrónico o el método de autenticación asociado a la cuenta.

3. Información que recopilamos

Información de cuenta y contacto

Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de cuenta, identificadores de perfil, estado de suscripción, país o región y datos similares relacionados con la cuenta.

Información de entrenamiento, atleta y perfil

Podemos recopilar tipo de deporte, organización/reglamento, nombres de gimnasios, nombres de peleadores y oponentes, estaturas, pesos, fechas de combate, fortalezas, debilidades, objetivos, notas, preferencias de entrenamiento, selecciones de avatar y configuración de perfil.

Contenido que envía

Podemos recopilar indicaciones, notas, fotos, documentos y vídeos cargados, así como informes o resúmenes generados asociados a su cuenta.

Información técnica y de uso

Podemos recopilar la versión de la aplicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, identificadores generales del dispositivo, datos de registro, datos de fallos, diagnósticos, región aproximada e información sobre la interacción con la aplicación necesaria para operar, proteger, depurar y mejorar los Servicios.

Información de publicidad y medición

Si la aplicación muestra publicidad, nosotros y nuestros socios publicitarios podemos procesar identificadores publicitarios, identificadores del dispositivo o de la aplicación, dirección IP, ubicación aproximada, eventos de uso de la aplicación, impresiones de anuncios, clics en anuncios, datos de fallos o diagnóstico e información necesaria para la prevención del fraude, limitación de frecuencia, entrega de anuncios, medición e informes.

Información de compras y suscripciones

Si realiza una compra a través de Apple App Store o Google Play, podemos recibir registros como el nivel de producto, el estado de renovación, identificadores de transacción y detalles del derecho de suscripción. La información de tarjetas de pago generalmente es procesada por Apple o Google, no directamente por nosotros.

Comunicaciones de soporte y permisos

Si contacta con el soporte, podemos recopilar su mensaje y la información necesaria para resolver el problema. Si utiliza funciones que requieren acceso al dispositivo, podemos solicitar permiso para la cámara, el micrófono, la biblioteca de fotos/archivos o las notificaciones, y utilizaremos dichos permisos únicamente para la función seleccionada.

4. Cómo recopilamos información

Recopilamos información directamente de usted cuando crea una cuenta, completa campos de perfil, carga contenido, solicita análisis, genera informes, se suscribe, cambia la configuración, interactúa con anuncios o contacta con el soporte.

Parte de la información se recopila automáticamente mediante registros de la aplicación, diagnósticos, SDK publicitarios, herramientas de análisis, cookies o tecnologías similares y datos estándar del dispositivo o la plataforma. Podemos recibir información de proveedores que respaldan la autenticación, el alojamiento, el análisis, el almacenamiento, las suscripciones, la publicidad, las comunicaciones y el procesamiento de IA.

5. Cómo utilizamos la información

• Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios.
• Crear y gestionar cuentas.
• Personalizar las funciones de la aplicación y los elementos del perfil.
• Generar la estrategia de deportes de combate, el entrenamiento, la planificación, el análisis y los informes solicitados.
• Procesar o verificar suscripciones y funciones de pago.
• Mostrar, personalizar, medir y proteger la publicidad cuando se muestren anuncios.
• Prevenir el fraude, el abuso, el tráfico no válido y los problemas de seguridad.
• Responder a solicitudes de soporte, supervisar el rendimiento y cumplir con obligaciones legales.

6. Publicidad, socios y opciones

Fight IQ Global puede mostrar publicidad en versiones gratuitas, de prueba o con publicidad. Los anuncios pueden ser contextuales, personalizados o no personalizados según la región, las opciones de consentimiento, la configuración del dispositivo, la configuración de la aplicación, los requisitos de edad y los socios utilizados.

Los socios publicitarios pueden recibir información limitada del dispositivo o de la sesión para ofrecer y medir anuncios, prevenir el fraude y cumplir con la ley. Cuando sea necesario, solicitamos consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados o realizar seguimiento entre aplicaciones o sitios web. Los usuarios pueden gestionar los identificadores publicitarios, la personalización y los permisos de la aplicación mediante la configuración del dispositivo.

Fight IQ Global no está dirigido a menores de 13 años y no utilizamos conscientemente la información personal de menores para publicidad personalizada.

7. IA y procesamiento automatizado

Algunas funciones utilizan IA o procesamiento automatizado para analizar indicaciones, materiales cargados, datos de entrenamiento o flujos de trabajo solicitados y generar resúmenes, planes o recomendaciones. Los resultados son únicamente para fines informativos y de apoyo al entrenamiento, y pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados.

8. Cuándo compartimos información

No vendemos información personal. Podemos compartir información según sea razonablemente necesario con proveedores de servicios que respaldan el alojamiento, la autenticación, el almacenamiento, el análisis, los diagnósticos, las suscripciones, las comunicaciones, el soporte, la funcionalidad de IA o la seguridad; socios de publicidad y medición; Apple, Google y otros proveedores de plataformas; asesores profesionales y autoridades; y sucesores empresariales en una transacción corporativa, sujeto a las salvaguardias aplicables.

9. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar los Servicios, mantener registros, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, prevenir abusos, respaldar informes publicitarios o la prevención del fraude, y cumplir con requisitos legales, fiscales, contables o regulatorios.

Tras una solicitud de eliminación verificada, eliminamos o desidentificamos la información personal asociada, excepto cuando la conservación sea exigida por ley o razonablemente permitida para seguridad, prevención del fraude, integridad de copias de seguridad, fines fiscales/contables, resolución de disputas u otros fines operativos legítimos. Las copias de seguridad pueden persistir temporalmente hasta que se sobrescriban en el ciclo normal.

10. Seguridad

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, protecciones de autenticación y prácticas de privilegio mínimo. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

11. Transferencias internacionales

La información puede procesarse o almacenarse fuera de su provincia, estado o país, incluso por proveedores de servicios y socios publicitarios. Cuando se requiera, se utilizan salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales.

12. Sus derechos y opciones

Según el lugar donde viva, puede tener derechos para acceder, corregir, actualizar, eliminar o solicitar una copia de determinada información personal, o retirar el consentimiento cuando este sea la base del procesamiento. También puede controlar las notificaciones, la cámara, el micrófono, el acceso a archivos y los identificadores publicitarios mediante la configuración del dispositivo.

13. Eliminación de cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados mediante el formulario web protegido. Puede requerirse una verificación razonable para proteger contra eliminaciones no autorizadas.

Eliminar la cuenta de Fight IQ Global no cancela automáticamente una suscripción de Apple App Store o Google Play. Las suscripciones deben gestionarse a través de la configuración de cuenta de la tienda correspondiente.

14. Niños y menores

Fight IQ Global no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin la autorización adecuada. Un entrenador, padre, madre o usuario autorizado que introduzca información sobre un atleta menor de edad es responsable de contar con la autoridad y el consentimiento para proporcionarla.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se reflejarán al revisar la fecha de entrada en vigor y podrán comunicarse a través de la aplicación, el sitio web u otros medios razonables.

16. Contáctenos

Utilice el formulario protegido de contacto de privacidad para preguntas, solicitudes de acceso, solicitudes de corrección y otros asuntos de privacidad. El formulario utiliza protección contra bots y no expone el buzón de destino en el código fuente público de la página.